法人のお客様の声

患者さんから選ばれる理由をつくる

学生のころから合わせると約4年間研修した後、2007年に整骨院を独立開業。順風満帆！
といきたいところでしたが、当院の診療業務の3～4割を占めている痩身（ダイエット）
部門があまり伸びず悩んでいました｡
「とにかく数をこなすしかない」と闇雲に気持ちがはやる半面、「この地域には合わないんだよ」
と環境のせいにして自分を正当化するところもありました。
そんな時､ソーシャル・アライアンスの研修システムに出会いました。

正直、"やる気と目標設定さえあれば成功する"と信じていただけに、
その内容はあまりにも今まで自分が抱いていた価値観と違っていたため受け入れがたい
ものでしたが、今までの延長線上に発展はないと思い、その研修を当院の運営に
取り入れることにしました。

今思えば、勤めていたときは治療という技術に専念すればよかったのですが、
開業したら数多くある医療機関の中で、1つの治療院として選ばれなくては
ならないんですね。
患者さんからしてみたら、どこも同じで違いがわからず、どこを選んだらいいのか
わからず迷っているわけですから、選ぶ理由をこちらが示さなくては
ならないんですよね。

現代の飽和状態の迷えるマーケットでは、昔のやり方が通用しなくなって当然だ
ということを痛感し、古い価値観をあっさり手放すことができました。

自分たちの手で治療院を作り上げる企業風土

ソーシャル・アライアンスの研修のすごいところは、その研修内容を私が治療院内で講師としてスタッフに伝えられるところです。
定期的に私が講師となって、治療技術を最大化するコミュニケーションの勉強会を
しています。
ソーシャル・アライアンスのアイディアは、いつもの仕事に即した現場学なので、新人の
スタッフでも「あ～なるほど」と仕事に結びつけることができ腑に落ちるんです。
だから、スタッフも楽しんで学んでくれ仕事に活かしてくれています。

そんな勉強会を重ねることで、外部の講師から一方的に教えられるのではなく、
自分の医院を自分たちの手で作り上げるという企業風土ができてしまうのがすごいです。